Material de apoyo de la capacitación de Altiplan para Ingenio Construcciones, organizado por encuentro. Quedan disponibles de forma permanente para consultarlos cuando surjan dudas en el día a día.
Qué es un turno, cómo se crea y cómo se ajusta en el calendario
Este manual explica los conceptos básicos de la app de Planeación: qué es un turno, cómo se ve el calendario donde se arma el horario, y cómo crear, mover y ajustar tu primer turno. El detalle de las funciones y de los materiales que también se pueden programar —equipos, salas, vehículos— está en el Manual «Funciones y materiales». Cómo publicar el horario y enviarlo para que los empleados lo vean se explica en el Manual «Publicar y enviar el horario». Y cómo un empleado toma un turno abierto o pide un cambio de turno está en el Manual «Turnos abiertos y cambios de turno».
Cómo un empleado toma un turno libre, pide un cambio, o se desasigna
Este manual explica qué puede hacer un empleado con los turnos que ve en su propia planeación: tomar un turno que todavía no tiene a nadie asignado, pedir cambiarlo con un compañero, o desasignarse directamente cuando la empresa lo permite. También repasa qué pasa cuando dos turnos terminan superpuestos, cómo se pueden cubrir varios turnos abiertos de una sola vez, y qué ocurre con los turnos de alguien que deja la empresa. Da por vistos los conceptos básicos explicados en el Manual «Conceptos básicos y tu primer turno» y las funciones descriptas en el Manual «Funciones y materiales». La parte de publicar y enviar el horario —necesaria para que estos turnos lleguen a verse— se explica en el Manual «Publicar y enviar el horario».
Cómo un servicio vendido en una orden se convierte en turnos para el equipo
Este manual explica cómo se conecta la app de Planeación con la de Ventas: qué hace falta en un producto para que pueda generar turnos, qué pasa automáticamente al confirmar una orden que lo incluye, cómo se asigna ese turno a alguien del equipo, y qué pasa en Planeación si esa orden se cancela después. La conexión se arma sola apenas la empresa tiene instaladas las dos apps juntas, sin ningún paso de configuración previo. Da por vistos los conceptos básicos de un turno, explicados en el Manual «Conceptos básicos y tu primer turno», y las funciones de planeación, explicadas en el Manual «Funciones y materiales». Para quien necesite repasar cómo se arma y confirma una orden de venta, está el Manual «El circuito de venta».
El calendario de turnos de un proyecto, sin salir de la propia ficha del proyecto
Este manual explica cómo se conecta la app de Planeación con la app de Proyectos: qué hay que activar para que aparezca esa conexión, qué se suma dentro de cada proyecto una vez activada, y qué cosas no hace. A diferencia de la conexión con Ventas, que queda disponible sola, esta hay que activarla a mano desde Configuración. Se dan por conocidos los conceptos básicos de la app de Planeación —qué es un turno, cómo se crea y cómo se ajusta en el calendario—, explicados en el Manual «Conceptos básicos y tu primer turno». Para quien necesite repasar qué es un proyecto en el sistema antes de seguir, conviene pasar primero por el Manual «Conceptos básicos de Proyectos».